Esta política aplica exclusivamente a compras realizadas a través del sitio web www.fullpress.com.ar.
1. Derecho de Devolución
Conforme al Artículo 34 de la Ley Nº 24.240 y la Resolución 906/98, el consumidor tiene derecho a devolver el producto adquirido dentro de los 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.
Esta facultad no puede ser renunciada ni limitada.
La revocación debe comunicarse fehacientemente a Full Press.
El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, acompañado de:
La factura de compra.
El empaque original.
Los gastos de devolución son asumidos por Full Press.
Full Press reembolsará al consumidor la totalidad del importe abonado.
2. Cambios de Producto
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción del producto.
El producto debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
Se requiere presentar:
La factura de compra.
El empaque original.
Los costos de envío y gestión por cambios corren por cuenta del consumidor.
3. Garantía de Fabricación
Los productos comercializados por Full Press cuentan con una garantía de 6 (seis) meses por defectos de fabricación.
Full Press interviene como gestor del proceso de garantía, pero no presta el servicio ni determina su aprobación.
La responsabilidad exclusiva recae en el fabricante, quien evaluará el producto y determinará si corresponde aplicar la garantía, conforme a la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.
En caso de aprobación:
Se realizará el cambio del producto por uno nuevo, sin costo adicional para el cliente.
En caso de rechazo:
El fabricante emitirá un informe técnico por escrito detallando los motivos.
4. Exclusiones de Garantía
La garantía no cubrirá los siguientes casos:
a) Desgaste o desprendimiento de material cosmético.
b) Daños provocados por golpes contra otros objetos que afecten capas superficiales.
c) Desgaste excesivo en canchas de césped sintético de arena (más abrasivas que las de agua o césped natural).
d) Burbujas de aire propias del proceso de fabricación (los palos son tubulares, no macizos, y más del 50% puede presentar estas burbujas sin afectar su uso o estructura).
e) Uso inadecuado según edad/composición del usuario (consultar guía “Cómo elegir mi palo”).
f) Grip y tapón: estos elementos no están cubiertos por garantía.
5. Consideraciones Técnicas Importantes
Los palos de hockey están diseñados exclusivamente para su uso en canchas de césped natural y sintético (arena o agua).
El uso de los palos puede producir vibraciones o ruidos al golpear superficies duras.
Esto es normal y no afecta la funcionalidad del producto.
El desprendimiento de fibras internas o problemas con el tapón pueden generar ruidos o vibraciones. Estas situaciones no son fallas de fabricación y tienen solución simple.
6. Vida Útil Estimada
La vida útil de un palo de hockey puede variar entre 6 y 18 meses, dependiendo de:
Condiciones de uso (tipo de superficie, frecuencia, etc.).
Características del usuario (edad, fuerza, técnica, etc.).
Gestos técnicos específicos utilizados por el jugador.
A pesar de los refuerzos en zonas de impacto, el uso intensivo o incorrecto puede acelerar el desgaste del producto.
